Điều Khoản & Điều Kiện 88ne

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88ne (bao gồm website, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 88ne. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và 88ne ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Chúng Tôi khuyến khích bạn lưu giữ hoặc in ra bản sao của Điều Khoản này để tham khảo khi cần thiết.

2Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 88ne, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88ne nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của 88ne.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Không sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

88ne có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 88ne. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả sau:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Cấm đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 88ne không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88ne qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

88ne hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút làm việc.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý r út tiền từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Xác minh danh tính: Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Tên tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 88ne.
• Nguồn tiền: 88ne chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản chính chủ của người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

88ne có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng sẽ được thông báo và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung nếu cần thiết.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 88ne phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sảnh chơi. Các quy định chung bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• 88ne có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cá cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, 88ne sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền được công bố tại từng sảnh cá cược thể thao.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

6Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

88ne thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng hoàn tất điều kiện nạp tiền tối thiểu theo yêu cầu của từng chương trình.
• Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 88ne có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược theo quy định.

88ne có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của Ban Quản Trị 88ne.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 88ne:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 88ne.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 88ne để gian lận, rửa tiền hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 88ne.
• Sử dụng dịch vụ 88ne cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 88ne.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

88ne có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 88ne. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

88ne cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 88ne không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 88ne không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 88ne không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình chơi.

Nếu có tranh chấp phát sinh, 88ne cam kết xem xét và giải quyết một cách công bằng, minh bạch theo quy trình khiếu nại nội bộ. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7.

10Thay Đổi Điều Khoản

88ne có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88ne sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang 88ne.net/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88ne qua Live Chat 24/7 hoặc Zalo & Telegram @88ne để được giải đáp kịp thời.